سياسة الاسترداد

تجربة مجانية

كل خطة تبدأ بتجربة مجانية لمدة 30 يوماً. يمكنك الإلغاء في أي وقت أثناء التجربة ولن تُحاسب.

الفوترة

تُفوتر الخطط المدفوعة شهرياً مقدماً. تتولى Paddle المدفوعات بصفتها تاجر السجل وتُصدر الإيصال.

ضمان استرداد خلال 14 يوماً

إذا لم تكن راضياً عن فترتك المدفوعة الأولى، اطلب منا خلال 14 يوماً من أول دفعة وسنستردها بالكامل. ينطبق ذلك على الدفعة الأولى لكل حساب فقط.

التجديدات

مدفوعات التجديد غير قابلة للاسترداد عموماً. إذا حُسبت عليك رسوم تجديد بالخطأ، أو نسيت الإلغاء وتواصلت معنا خلال 7 أيام، نراجع الأمر ونسترد حيث يكون ذلك منصفاً.

رسوم مكررة أو خاطئة

إذا احتسبنا عليك مرتين أو مبلغاً خاطئاً، نسترد الفرق بالكامل.

الإلغاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة فوترة مساحة العمل أو بالبريد. تبقى خطتك نشطة حتى نهاية الفترة المدفوعة ولا تُفرض رسوم أخرى.

خدمات التنفيذ أو الإعداد

الخدمات المُنفَّذة بالفعل غير قابلة للاسترداد. أي مبلغ دُفع لخدمة لم تبدأ بعد يُسترد بالكامل.

كيف تطلب

راسل sales@toss-erp.com مع اسم مساحة العمل وإيصال الدفع. نرد خلال 3 أيام عمل. تُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد الموافقة.

ذات صلة: شروط الخدمة والخصوصية.